Services · Widerruf & Erstattung
Diese Richtlinie beschreibt Ihre Rechte bei entgeltlichen Dienstleistungen von Zaltyrexvrfroz, etwa gebuchten Informationsgesprächen oder begleitenden Organisationsformaten. Ergänzend gelten individuelle Vereinbarungen, soweit sie schriftlich getroffen wurden und zulässig sind.
Diese Richtlinie gilt für Verträge zwischen Zaltyrexvrfroz und Verbraucherinnen und Verbrauchern über entgeltliche Dienstleistungen, die wir im Zusammenhang mit unseren Angeboten zu strukturierter Wasserzeit erbringen. Sachleistungen oder Waren, die wir nicht anbieten, sind nicht Gegenstand dieser Richtlinie.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Soweit Sie als Unternehmer handeln, finden gesetzliche Widerrufsrechte in der Regel keine Anwendung; abweichende Regeln vereinbaren wir gesondert.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Muster-Widerrufsformular: Sie können das von der EU empfohlene Formular nutzen oder frei formulieren. Wesentlich ist Ihre eindeutige Willensbekundung gegenüber Zaltyrexvrfroz.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können gebuchte Termine verschoben oder storniert werden. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn möglich, sofern im Einzelvertrag nichts anderes festgelegt ist. Bei kurzfristigeren Absagen können wir eine angemessene Ausfallgebühr erheben, sofern kein höhere Gewalt nachweislich vorliegt.
| Zeit vor Termin | Gebühr | Hinweis |
|---|---|---|
| mehr als 48 Stunden | 0 % | kostenfreie Umbuchung möglich |
| 24 bis 48 Stunden | bis 25 % | nachweisbarer Organisationsaufwand |
| weniger als 24 Stunden | bis 50 % | sofern kein Ersatztermin vermittelt wird |
Die konkreten Sätze ergeben sich aus Ihrer schriftlichen Buchungsbestätigung, sofern dort abweichende, für Sie günstigere Regelungen enthalten sind.
Nach wirksamem Widerruf oder nach schriftlicher Stornogutschrift erstatten wir gezahlte Beträge innerhalb von vierzehn Tagen. Banklaufzeiten können zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Transaktionsentgelte Dritter werden nicht von uns erstattet, sofern diese nicht von uns verursacht wurden.
Wenn wir Ihnen digitale Dokumente bereitstellen, kann Ihr Widerrufsrecht erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben. Eine Bereitstellung auf einem nicht dauerhaften Datenträger setzt voraus, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen.
Anstelle einer Erstattung können wir mit Ihnen eine Gutschrift für einen späteren Termin vereinbaren. Gutschriften sind nicht übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und verfallen spätestens zwölf Monate nach Ausstellung, sofern keine längere Frist schriftlich zugesagt wurde.
Bitte bewahren Sie Buchungsreferenzen auf. Sie beschleunigen die Zuordnung bei Erstattungen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Teilnahmepflicht besteht.
Zaltyrexvrfroz, 2902 N Shepherd Dr, Houston, TX 77008, USA. E-Mail: contact@zaltyrexvrfroz.world, Telefon: +1 713-869-4778.